კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

Chicken Road („ჩვენ“, „ჩვენი სერვისი“) მართავს ონლაინ აზარტული თამაშების პლატფორმას edsffspec.org-ზე. ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია თქვენი პერსონალური მონაცემების დაცვა. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ვაგროვებთ, ვინახავთ, ვიყენებთ და ვუზიარებთ თქვენს ინფორმაციას მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, მათ შორის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (GDPR) მოთხოვნებიდან და სხვა შესაბამისი საერთაშორისო სტანდარტებიდან გამომgehend. გთხოვთ ყურადღებით წაიკითხოთ ეს დოკუმენტი, რათა გაიგოთ, როგორ მუშავდება თქვენი მონაცემები და რა უფლებები გაქვთ.

შესავალი

Chicken Road აღიარებს, რომ პირადი მონაცემების დაცვა არის您的 საფუძვლიანი უფლება. ჩვენ სრულ პასუხისმგებლობას ვიღებთ იმ მონაცემებზე, რომლებსაც იღებს და ამუშავებს პლატფორმა edsffspec.org. როგორც ონლაინ აზარტული თამაშების ოპერატორი, ჩვენ ვმუშაობთ გამჭვირვალედ, ვცავთ უსაფრთხოების მაღალ სტანდარტებს და ვასრულებთ კანონით დადგენილ მოთხოვნებს პასუხისმგებლიანი თამაშისა და ფულის გათეთრების წინააღმდეგ ბრძოლის თვალსაზრისით. ამ პოლიტიკაში განვმარტავთ, რა მონაცემებს ვაგროვებთ, რატომ გვჭირდება ისინი და როგორ შეგიძლიათ, გააკონტროლოთ მათი გამოყენება. თუ იყენებთ ვებსაიტს edsffspec.org, ეს ნიშნავს, რომ ეთანხმებით ამ პოლიტიკას.

ვინ არის მონაცემების მმართველი

Chicken Road არის თქვენი პერსონალური მონაცემების „მმართველი“ (data controller), ანუ ის მხარე, რომელიც განსაზღვრავს, რატომ და როგორ მუშავდება ეს მონაცემები პლატფორმაზე edsffspec.org. ნებისმიერ შეკითხვაზე, რომელიც შეეხება კონფიდენციალურობას, მონაცემთა დაცვას ან თქვენი უფლებების რეალიზაციას, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ჩვენი მონაცემთა დაცვის ოფიცრის (Data Protection Officer) საშუალებით იმ საკონტაქტო დეტალებით, რომლებიც მითითებულია ვებსაიტზე. ჩვენ ვცდილობთ, რომ ყველა这样的 მოთხოვნაზე სწრაფად და გამჭვირვალედ ვუპასუხოთ.

რა მონაცემებს ვაგროვებთ

იმისათვის, რომ მოგაწოდოთ უსაფრთხო და სრულფასოვანი თამაშის სერვისი, ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ შემდეგი კატეგორიის მონაცემები:

• პირადი მონაცემები: სახელი და გვარი, დაბადების თარიღი, ელფოსტა, ტელეფონის ნომერი, საცხოვრებელი მისამართი / ქვეყანა, ასაკის დადასტურების და იდენტიფიკაციისთვის საჭირო სხვა მონაცემები.
• ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერის ვერსია, ოპერაციული სისტემა, უნიკალური მოწყობილობის იდენტიფიკატორები, კავშირისა და სესიის ინფორმაცია, ქუქი-ფაილების მეშვეობით მიღებული ტექნიკური აქტივობის მონაცემები.
• თამაშის აქტივობის მონაცემები: დადებული ფსონები, მოგება/წაგება, ბონუსების გამოყენება, სესიის სიგრძე, მოთამაშის შეზღუდვების პარამეტრები, ტრანზაქციების ისტორია (განყოფა/გატანა).
• ვერიფიკაციის მონაცემები: დოკუმენტები, რომლებსაც იყენებთ თქვენი პირადობის, ასაკის და გადახდის მეთოდის დასადასტურებლად (მაგ. პირადობის მოწმობა/პასპორტი, მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტი). ეს საჭიროა ანტი-ფულის გათეთრების (AML) და პასუხისმგებლიანი თამაშის მოთხოვნებისთვის.

როგორ ვაგროვებთ მონაცემებს

თქვენი ინფორმაცია მიიღება რამდენიმე გზით, რათა მომსახურება იყოს უსაფრთხო, სამართლებრივად შესაბამისი და ფუნქციური:

• რეგისტრაციისას: როდესაც ქმნით ანგარიშს edsffspec.org-ზე, თქვენ გვაწვდით საკონტაქტო და იდენტიფიკაციის მონაცემებს უსაფრთხო ფორმის საშუალებით.
• ქუქი-ფაილები და თრექინგი: ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს, web beacon-ებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს, რათა გამოვავლინოთ ტექნიკური ინფორმაცია, დავიცვათ ანგარიში ბოროტად გამოყენებისგან და გავაუმჯობესოთ მომხმარებლის გამოცდილება.
• თამაშის ისტორია: სისტემა ავტომატურად ინახავს თქვენს სათამაშო ქცევას, ჩარიცხვებს, გატანებს და პასუხისმგებელი თამაშის პარამეტრებს, რაც აუცილებელია წესების დაცვისთვის და აუდიტისთვის.
• ანალიტიკა: ვიყენებთ ანალიტიკურ ხელსაწყოებს საიტის მუშაობის გასაუმჯობესებლად, შეცდომების აღმოსაჩენად და პლატფორმის სტაბილურობისთვის.
• გარე წყაროები: საჭიროების შემთხვევაში, კანონით ნებადართული ფარგლების ფარგლებში, შეიძლება გამოვიყენოთ იდენტობის ვერიფიკაციის სერვისები, რათა დავადასტუროთ ასაკი, ვინაობა და შევაფასოთ რისკი (მაგ. თაღლითობის პრევენცია).

რატომ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს (სამართლებრივი საფუძველი)

თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხდება მხოლოდ კანონიერ საფუძველზე. ძირითადი მიზნებია:

• ხელშეკრულების შესრულება: თქვენი ანგარიშის შექმნა და მართვა, წვდომის მიცემა თამაშებზე, ბალანსისა და ტრანზაქციების მართვა, კლიენტთა მხარდაჭერა. ამ მონაცემების გარეშე სერვისს ვერ მოგაწვდით.
• იურიდიული ვალდებულება: ასაკის დადასტურება, ანტი-ფულის გათეთრების კონტროლი, თაღლითობის პრევენცია, პასუხისმგებლიანი თამაში და სხვა რეგულაციებთან შესაბამისობა.
• ლეგიტიმური ინტერესი: პლატფორმის უსაფრთხოება, სისტემური მონიტორინგი, თაღლითობის გამოვლენა, მომსახურების გაუმჯობესება და ანალიტიკა. ჩვენ ვაფასებთ ამ ინტერესებს თქვენი უფლებების გათვალისწინებით.
• თანხმობა: სარეკლამო შეთავაზებებისა და მარკეტინგული შეტყობინებების გაგზავნა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ამას აშკარად დაეთანხმეთ. თანხმობა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ.
• უსაფრთხოება და მთლიანობა: ანგარიშების დაცვა არაუფლებრივი წვდომისგან, ბოროტი ქმედებების თავიდან აცილება და ტექნიკური სტაბილურობის უზრუნველყოფა.

როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენი მიზანია უსაფრთხო, სამართლიანი და კონტროლირებადი სათამაშო გარემო. თქვენი მონაცემები შეიძლება იქნას გამოყენებული შემდეგნაირად:

• ანგარიშის მართვა: იდენტობის დადასტურება, ავტორიზაცია, პარამეტრების კონფიგურაცია, პაროლის აღდგენა.
• თამაში და ტრანზაქციები: ვალიდური ფსონების აღრიცხვა, მოგების გამოთვლა, ბალანსის ჩვენება, ბონუსების გამოყენება.
• კლიენტთა მხარდაჭერა: თქვენი მკაფიო მოთხოვნების დამუშავება, დავების მოგვარება, ტექნიკური დახმარება.
• პასუხისმგებლიანი თამაში: დეპოზიტის ლიმიტები, დანაკარგის ლიმიტები, თვითგამორიცხვა, „გაციებისა“ (cool-off) პერიოდი და სხვა დაცვის მექანიზმები.
• კანონთან შესაბამისობა: სავალდებულო ჩანაწერების შენახვა, საეჭვო აქტივობის დაფიქსირება და, საჭიროების შემთხვევაში, ანგარიშგება ლიცენზირებადი ორგანოების წინაშე.
• მარკეტინგი (ნებაყოფლობითი): ახალი თამაშების, აქციებისა და ბონუსების შესახებ შეტყობინებების გაგზავნა — მხოლოდ თქვენი პირდაპირი თანხმობით.

მონაცემების გაზიარება მესამე მხარეებთან

თქვენი მონაცემები შეიძლება გადაეცეს მხოლოდ საიმედო პარტნიორებს, კონტრაქტით და კონფიდენციალურობის სავალდებულო პირობებით. ეს შეიძლება მოიცავდეს:

• გადასახდელ სერვისებს: დეპოზიტების/გატანების დამუშავება და გადახდის მეთოდის ვერიფიკაცია.
• რეგულირების ორგანოებსა და შემმოწმებლებს: სადესანტო/ლიცენზირების ორგანოები, ზედამხედველები, ანტი-ფულის გათეთრების შესაბამისობის ორგანოები — სადაც ეს არის კანონით მოთხოვნილი.
• იდენტიფიკაციისა და უსაფრთხოების პროვაიდერებს: სერვისები, რომლებიც ამოწმებენ ასაკს, აფასებენ რისკს და აფერხებენ თაღლითობას.
• ტექნიკურ და ინფრასტრუქტურულ მომწოდებლებს: ჰოსტინგი, ანალიტიკა, მომხმარებელთა მხარდაჭერის პლატფორმები და სხვა IT სერვისები, რომლებიც გვეხმარება ვებგვერდის გამართულ მუშაობაში.
• დაკავშირებულ კომპანიებს / შვილობილ სტრუქტურებს: ბიზნესის შიდა ადმინისტრირების და უწყვეტი სერვისისთვის, იმავე დაცვის წესებით.

ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს დამოუკიდებელი მესამე მხარეების პირდაპირი მარკეტინგისთვის.

მონაცემების საერთაშორისო გადაცემა

ონლაინ სერვისის ბუნებიდან გამომდინარე, თქვენი მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს სხვა იურისდიქციაში, მათ შორის ისეთ ქვეყნებში, რომლებიც შეიძლება იმყოფებოდეს თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის გარეთ ან ევროპის ეკონომიკური ზონის გარეთ. ასეთ შემთხვევებში Chicken Road იყენებს შესაბამის დაცვით მექანიზმებს, მათ შორის:

• ევროკომისიის ტიპიური საკონტრაქტო დებულებები (სტანდარტული სახელშეკრულებო პუნქტები);
• მაღალი დონის უსაფრთხოების ზომები (დაშიფვრა, წვდომის კონტროლი);
• ვალდებულება, რომ მიმღებმა მხარემ დაიცვას მოცემული მონაცემები იგივე ან შესადარებელი დონით, როგორც ჩვენ.

თუ მონაცემების შენახვის ადგილთან დაკავშირებული პირობები არსებითად შეიცვლება, ამის შესახებ დამატებით შეგატყობინებთ.

მონაცემების შენახვის ვადები

პერსონალურ ინფორმაციას ვინახავთ მხოლოდ იმ პერიოდში, რაც საჭიროა ამ პოლიტიკაში აღწერილი მიზნებისთვის ან რაც მოთხოვნილია კანონით. მაგალითად:

• ანგარიშისა და ტრანზაქციების მონაცემები: ინახება მინიმუმ რამდენიმე წლის განმავლობაში ანგარიშის დახურვის შემდეგაც, რათა დავიცვათ ფინანსური, საგადასახადო, რეგულატორული და ანტი-ფულის გათეთრების (AML) მოთხოვნები.
• სარეკლამო/საკომუნიკაციო მონაცემები: ინახება მანამ, სანამ თავად არ გააუქმებთ თანხმობას მარკეტინგულ წერილებზე.
• ტექნიკური და გამოყენების მონაცემები: ინახება გონივრულ ვადაში (ჩვეულებრივ, მაქსიმუმ დაახლოებით 2 წლამდე) უსაფრთხოების, ანალიტიკისა და სერვისის გაუმჯობესების მიზნით.
• ვერიფიკაციის დოკუმენტები: ინახება ანგარიშის აქტიურობის პერიოდში და გარკვეული დამატებითი დროით შემდგომ, რომ დავიცვათ იურიდიული ვალდებულებები და დავებების მოგვარების შესაძლებლობა.

ჩვენ პერიოდულად ვამოწმებთ შენახვის ვადას და ვშლით ან ვანონიმიზირებთ მონაცემებს, როცა ისინი აღარ არის საჭირო.

თქვენი უფლებები

თქვენ, როგორც მომხმარებელს (მაგალითად თუ იმყოფებით საქართველოში ან ევროკავშირის/ევროპის ეკონომიკურ ზონაში), გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენი პერსონალური მონაცემების მიმართ:

• წვდომის უფლება: შეგიძლიათ მოითხოვოთ დადასტურება, მუშავდება თუ არა თქვენზე ინფორმაცია, და მიიღოთ მისი ასლი.
• შესწორების უფლება: თქვენ უფლება გაქვთ მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება.
• წაშლის უფლება („დავიწყების უფლება“): გარკვეულ შემთხვევებში შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა.
• დამუშავების შეზღუდვა: შეგიძლიათ მოითხოვოთ დროებითი შეზღუდვა, თუ ეჭვობთ, რომ მონაცემები არაზუსტად მუშავდება ან გაასაჩივრეთ მისი გამოყენება.
• პორტაბელურობა: შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, გავრცელებულ ფორმატში, რათა გადაიტანოთ სხვა სერვისში.
• პროცესის შეწინააღმდეგება: გაქვთ უფლება შეეწინააღმდეგოთ გარკვეულ დამუშავებას, მათ შორის პირდაპირ მარკეტინგს.
• თანხმობის გაუქმება: თუ გარკვეული დამუშავება ემყარება თქვენს თანხმობას (მაგალითად, სარეკლამო შეტყობინებები), შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ ეს თანხმობა. ეს არ იმოქმედებს იმ მონაცემების კანონიერებაზე, რომლებიც დამუშავდა გაუქმებამდე.

ამ უფლებების რეალიზაციამდე შეიძლება მოგთხოვოთ იდენტიფიკაციის დადასტურება, რათა დავიცვათ თქვენი ანგარიში და თავიდან ავიცილოთ არაუფლებრივი წვდომა. დასაკავშირებლად გამოიყენეთ ქვემოთ მითითებული საკონტაქტო ინფორმაცია.

ქუქი-ფაილები და თრექინგი

edsffspec.org იყენებს ქუქი-ფაილებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს, რათა საიტი იმუშაოს სტაბილურად, იყოს უსაფრთხო და შეგვიძლია მოვარგოთ თქვენთვის მნიშვნელოვანი ფუნქციები.

• სავალდებულო ქუქი-ფაილები: უზრუნველყოფს საბაზისო ფუნქციას — ავტორიზაციას, უსაფრთხო სესიას, ანგარიშის დაცვას.
• პროდუქტიულობის ქუქი-ფაილები: გვაჩვენებს, როგორ იყენებენ მომხმარებლები საიტს, რათა გავაუმჯობესოთ სიჩქარე და სტაბილურობა.
• ფუნქციური ქუქი-ფაილები: იმახსოვრებს თქვენს არჩევანს (ენა, რეგიონი, ინტერფეისის პრეფერენციები).
• საცნობარო / სარეკლამო ქუქი-ფაილები: გამოიყენება შეთავაზებებისა და ბონუსების უფრო ზუსტად წარმოსაჩენად — მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ამას დაჰთანხმდით.

ქუქი-ფაილების მართვა შეგიძლიათ ბრაუზერის პარამეტრებიდან ან საიტზე არსებული დაყენების ხელსაწყოდან. გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთი ქუქის გამორთვამ შეიძლება შეიზღუდოს პლატფორმის სრული ფუნქციონალი.

მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომების კომბინაციას, რათა დავიცვათ თქვენი მონაცემები უცხო წვდომისგან, არასანქცირებული ცვლილებისგან, დაკარგვისა და ბოროტად გამოყენებისგან. ეს მოიცავს:

• დაშიფვრას (SSL/TLS) მგრძნობიარე தகவლის გადაცემისას;
• წვდომის მკაცრ კონტროლს (მხოლოდ უფლებამოსილი პერსონალი „სჭრის“ მონაცემს);
• რეგულარულ უსაფრთხოების ტესტირებას და მონიტორინგს;
• პსევდონიმიზაციას/ანონიმიზაციას იქ, სადაც ეს შესაძლებელია;
• თანამშრომლების მომზადებას მონაცემთა დაცვისა და პასუხისმგებელი თამაშის სტანდარტებში;
• ინციდენტებზე რეაგირების გეგმას, რათა ოპერატიულად ვიმოქმედოთ შესაძლო დარღვევის შემთხვევაში.

მიუხედავად იმისა, რომ არცერთი ციფრული სისტემა არ არის 100%-ით დაცული, Chicken Road მუდმივად აახლებს უსაფრთხოების პრაქტიკას, რათა შეესაბამებოდეს თანამედროვე მოთხოვნებს.

პოლიტიკის განახლება

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შესაძლოა პერიოდულად შეიცვალოს — მაგალითად, იმის გამო, რომ იცვლება კანონი, რეგულაციები, უსაფრთხოების პრაქტიკა ან ჩვენი მომსახურების სტრუქტურა. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში განახლებულ ვერსიას გამოვაქვეყნებთ edsffspec.org-ზე და, საჭიროებისამებრ, შეგატყობინებთ ელფოსტით. გირჩევთ, პერიოდულად გადაამოწმოთ ეს დოკუმენტი.

საკონტაქტო ინფორმაცია და საჩივრები

თუ გაქვთ შეკითხვა, რწმუნება, მოთხოვნა ან შეშფოთება იმასთან დაკავშირებით, როგორ მუშავდება თქვენი პერსონალური მონაცემები, დაუკავშირდით Chicken Road-ის მონაცემთა დაცვის ოფიცერს ქვემოთ მოცემულ მისამართზე. ჩვენ ვეცდებით, საკითხი მაქსიმალურად სწრაფად და გამჭვირვალედ მოვაგვაროთ.

თუ ჩვენი პასუხი მაინც არ დაგაკმაყოფილებთ, თქვენს იურისდიქციაში გაქვთ უფლება მიმართოთ შესაბამის მონაცემთა დაცვის მარეგულირებელ ორგანოს და შეიტანოთ საჩივარი. სანამ ამას გააკეთებთ, გვსურს შანსი მოგვცეთ, რომ პრობლემა უშუალოდ ჩვენთან გადავწყვიტოთ.

საკონტაქტო დეტალები

კომპანია: Chicken Road
ვებსაიტი: edsffspec.org
ელფოსტა: [email protected]