Datenschutzerklärung

Bei Chicken Road, dem Betreiber der Online-Glücksspielplattform edsffspec.org, ist uns der Schutz der Privatsphäre und personenbezogenen Daten unserer Nutzer:innen ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen – insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) – erheben, verwenden, offenlegen und schützen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig, um unsere Vorgehensweise und Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu verstehen.

Einleitung

Chicken Road erkennt an, dass Datenschutz ein Grundrecht ist, und nimmt die Verantwortung, die personenbezogenen Informationen der Nutzer:innen von edsffspec.org zu schützen, sehr ernst. Als Anbieter in einer stark regulierten Glücksspielbranche wissen wir um die Sensibilität der von uns verarbeiteten Daten und um das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wir stehen für Transparenz und stellen sicher, dass Ihre Daten sicher, rechtmäßig und fair verarbeitet werden. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Wahlmöglichkeiten Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten haben. Durch die Nutzung von edsffspec.org stimmen Sie den hierin beschriebenen Verfahren zu.

Verantwortlicher

Chicken Road ist Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die über edsffspec.org erhoben werden. Als Verantwortlicher bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung und sorgen für die Einhaltung aller relevanten Datenschutzvorschriften. Für Anfragen zum Thema Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß dieser Datenschutzerklärung können Sie sich an unsere/​n Datenschutzbeauftragte:n wenden – die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website. Wir verpflichten uns, auf alle datenschutzbezogenen Anliegen rasch und transparent zu reagieren.

Welche Daten Wir Erheben

Um unsere Glücksspiel-Dienste effektiv und sicher anbieten zu können, erheben wir folgende Kategorien von Daten:

• Personenbezogene Daten: Darunter fallen Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse sowie weitere Identifikationsangaben, die zur Identitäts- und Altersprüfung gemäß Glücksspielvorschriften erforderlich sind.
• Technische Daten: Informationen zu Ihrem Gerät und Ihrer Verbindung wie IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennungen sowie Angaben zu Ihrer Interaktion mit unserer Website mittels Cookies und ähnlicher Tracking-Technologien.
• Spieldaten: Detaillierte Aufzeichnungen Ihrer Spielaktivitäten, einschließlich getätigter Einsätze, Gewinne und Verluste, Spielpräferenzen, Sitzungszeiten sowie Transaktionshistorie zu Ein- und Auszahlungen.
• Verifizierungsdaten: Zur Erfüllung von Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zum verantwortungsvollen Spielen können wir Dokumente wie amtliche Ausweise, Adressnachweise und Zahlungsnachweise anfordern.

Wie Wir Daten Erheben

Wir erheben Ihre Daten über mehrere Kanäle, um eine reibungslose Dienstleistung und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicherzustellen:

• Registrierungsformulare: Wenn Sie ein Konto auf edsffspec.org erstellen, übermitteln Sie persönliche und Kontaktdaten direkt über unseren sicheren Registrierungsprozess.
• Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, um technische Daten zu erfassen und das Nutzerverhalten auf unserer Seite zu analysieren. Das hilft uns, die Nutzererfahrung zu verbessern, Betrug zu erkennen und Inhalte zu personalisieren.
• Spiel-Tracking: Unsere Plattform protokolliert automatisch Ihre Spielaktivitäten und Transaktionshistorie, um genaue Aufzeichnungen zu führen und regulatorische Vorgaben zu erfüllen.
• Analyse-Tools: Wir nutzen Analysedienste Dritter, um Nutzungsmuster der Website auszuwerten und unsere Services sowie Marketingstrategien zu optimieren.
• Drittquellen: In bestimmten Fällen beziehen wir Informationen von externen Verifizierungsdiensten, Auskunfteien oder öffentlichen Datenbanken, um Ihre Identität zu validieren und Risiken einzuschätzen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken, jeweils gestützt auf eine gültige Rechtsgrundlage nach DSGVO und anwendbarem österreichischem Recht:

• Vertragserfüllung: Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, Bereitstellung unserer Glücksspiel-Dienste, Abwicklung von Transaktionen sowie Kommunikation über wesentliche Informationen zur Nutzung von edsffspec.org.
• Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung regulatorischer Anforderungen, u. a. Altersverifizierung, Geldwäscheprävention, Betrugsvermeidung und Vorgaben zum verantwortungsvollen Spielen.
• Einwilligung: Versand von Marketing-Mitteilungen und Angeboten, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
• Berechtigte Interessen: Erhöhung der Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste sowie interne Geschäftsanalysen, solange diese Interessen nicht Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten überwiegen.
• Sicherheit: Schutz unserer Plattform und Nutzer:innen vor unbefugtem Zugriff, Cyberbedrohungen und anderen Sicherheitsrisiken.

Wie Wir Ihre Daten Verwenden

Ihre personenbezogenen Daten werden wie folgt genutzt, um ein sicheres, faires und angenehmes Spielerlebnis zu gewährleisten:

• Konto­verwaltung: Identitätsprüfung, Verwaltung Ihrer Kontoeinstellungen und kundenindividueller Support.
• Spielbereitstellung: Aktivierung der Spielfunktionen, Protokollierung von Einsätzen und Gewinnen sowie Einhaltung der Glücksspielvorschriften.
• Kundensupport: Beantwortung von Anfragen, Streitbeilegung und Unterstützung rund um Konto oder Gameplay.
• Marketing-Kommunikation: Mit Ihrer Einwilligung Zusendung von Angeboten, Newslettern und Aktualisierungen zu neuen Spielen oder Funktionen.
• Regulatorische Compliance: Erfüllung behördlicher Pflichten, inkl. Meldung verdächtiger Aktivitäten und Führung von Prüfprotokollen.
• Sicherheitsmaßnahmen: Überwachung und Erkennung betrügerischer Aktivitäten, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Wahrung der Integrität der Plattform.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu legitimen Zwecken und auf Basis strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen an vertrauenswürdige Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur sicheren und effizienten Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsprüfungen.
• Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden: Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, sofern erforderlich.
• Marketing-Partner: Zur Ausspielung zielgerichteter Werbung und Kampagnen – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.
• Dienstleister: Einschließlich IT-Dienstleister, Datenanalyse-Unternehmen und Support-Anbieter, die uns beim Betrieb von edsffspec.org unterstützen.
• Verbundene Unternehmen: Soweit für betriebliche Zwecke erforderlich, immer unter Wahrung angemessener Datenschutzstandards.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Informationen nicht zu Marketingzwecken an Dritte.

Internationale Datenübermittlungen

Aufgrund des globalen Charakters von Online-Glücksspieldiensten können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden. Bei solchen Übermittlungen stellt Chicken Road angemessene Garantien zum Schutz Ihrer Daten sicher, darunter:

• Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCCs).
• Sicherstellung gleichwertiger Datenschutzstandards bei Empfängern.
• Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.

Wir halten die DSGVO-Vorgaben zu internationalen Datenübermittlungen ein und informieren Sie über wesentliche Änderungen, die den Speicher- oder Verarbeitungsort Ihrer Daten betreffen.

Speicherdauer

Chicken Road speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder um gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen zu genügen. Konkret gilt:

• Konto- und Transaktionsdaten: Mindestens fünf Jahre nach Schließung des Kontos zur Erfüllung von AML- und steuerrechtlichen Vorgaben.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. bis zur Abmeldung von Mitteilungen.
• Technische Nutzungsdaten: Für die Analyse von Trends und zur Serviceverbesserung, in der Regel bis zu zwei Jahre.
• Verifizierungsdokumente: Für die Dauer der Kontonutzung und eine angemessene Zeit danach zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Wir überprüfen unsere Aufbewahrungsfristen regelmäßig, um Konformität sicherzustellen und die Datenspeicherung zu minimieren.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Als Nutzer:in im Europäischen Wirtschaftsraum haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunft: Bestätigung, ob wir Daten verarbeiten, sowie Erhalt einer Kopie der gespeicherten Informationen.
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format und Übertragung an einen anderen Verantwortlichen.
• Einschränkung der Verarbeitung: auf Antrag in bestimmten Situationen.
• Widerspruch: gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktwerbung.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unsere/n Datenschutzbeauftragte/n über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Wir antworten zeitnah und im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.

Cookies und Tracking

edsffspec.org verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und die Seitennutzung zu analysieren:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Für den Betrieb der Website nötig, etwa zur Sitzungsverwaltung und Sicherheit.
• Leistungs-Cookies: Erfassen anonymisierte Daten zur Seitenperformance und Interaktionen, um Funktionen zu optimieren.
• Funktionale Cookies: Merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen zur Personalisierung.
• Werbe- und Targeting-Cookies: Dienen der Ausspielung relevanter Werbung und der Erfolgsmessung von Kampagnen – nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Browser-Optionen oder unser Einwilligungs-Tool auf der Website verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität von edsffspec.org beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Chicken Road setzt umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Verlust zu schützen. Dazu zählen unter anderem:

• Verschlüsselung: Einsatz von SSL/TLS-Protokollen zur sicheren Datenübertragung.
• Zugriffskontrollen: Datenzugriff nur für befugte Personen nach dem Need-to-know-Prinzip.
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen: Schwachstellen-Scans und Penetrationstests zur Risikominimierung.
• Anonymisierung/Pseudonymisierung: Wo angemessen, um die Exposition personenbezogener Daten zu reduzieren.
• Mitarbeiterschulungen: Fortbildung zu Datenschutzgrundsätzen und Security-Best-Practices.
• Vorfallsmanagement: Etablierte Prozesse zur schnellen Reaktion auf Datenpannen oder Sicherheitsvorfälle.

Wir entwickeln unsere Sicherheitsinfrastruktur laufend weiter, um neuen Bedrohungen zu begegnen und Branchenstandards einzuhalten.

Änderungen dieser Richtlinie

Chicken Road behält sich vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren, um Änderungen gesetzlicher Anforderungen, unserer Datenpraktiken oder technischer Entwicklungen abzubilden. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie durch einen gut sichtbaren Hinweis auf edsffspec.org oder per E-Mail an registrierte Nutzer:innen. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmäßig zu prüfen.

Kontakt & Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenverarbeitungen haben, wenden Sie sich bitte an die/den Datenschutzbeauftragte:n von Chicken Road über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Wir setzen alles daran, Ihre Anliegen rasch und transparent zu bearbeiten.

Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, können Sie je nach Wohnsitz eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres EU/EWR-Mitgliedstaats einreichen, z. B. bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (DSB). Wir bitten Sie, uns vorab zu kontaktieren, damit wir eine Lösung direkt mit Ihnen finden können.

Kontaktinformationen

Unternehmen: Chicken Road
Website: edsffspec.org
E-Mail: [email protected]